1. Điều Kiện Tham Gia Và Sử Dụng Dịch Vụ
Để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng lo247, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây là các yêu cầu tối thiểu bắt buộc – không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lo247 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm về các giao dịch phát sinh.
- Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống hoặc đang cư trú.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai sự thật là cơ sở để lo247 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống lo247. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng cùng một thiết bị hay thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư có thể bị tịch thu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lo247.
- lo247 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác.
- lo247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
lo247 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện qua các kênh chính thức được hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn.
- Nạp tiền: Có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
- Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất tối đa 60 phút.
- Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và hiển thị trực tiếp trong giao diện rút tiền.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại lo247.
- lo247 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.
4. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các ván cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống lo247 đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được hỗ trợ ở một số kèo thể thao cụ thể.
- Kết quả của tất cả các game tại lo247 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ nhà cái live.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình game, lo247 có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
- Cược đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống sẽ được tính lại theo tỷ lệ đúng hoặc hủy cược và hoàn tiền.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại game và được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược.
5. Khuyến Mãi Và Thưởng
lo247 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố đầy đủ tại trang Giải thưởng.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- lo247 có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng lo247 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để trục lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lo247 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho lo247.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt hạn mức cược.
7. Chơi Game Có Trách Nhiệm
lo247 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ.
- Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
- Một khi tự loại trừ được kích hoạt, không thể hủy trong thời hạn đã chọn – đây là cơ chế bảo vệ thực sự.
- Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của lo247 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng lo247 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và các tài sản số khác – là tài sản thuộc quyền sở hữu của lo247 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ lo247 vào mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận của lo247. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
lo247 nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ những sự kiện ngoài tầm kiểm soát như:
- Sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc thiết bị phía người dùng gây ra.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố bất khả kháng.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lo247 không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
10. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
lo247 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 6. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu.
- Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.
- Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép tạo tài khoản mới trên lo247.
11. Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lo247, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được nêu ra, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật. lo247 cam kết hợp tác đầy đủ và thiện chí trong suốt quá trình giải quyết.
12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của lo247, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
- Email: support@lo247.ws
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập
- Trung tâm trợ giúp: lo247.ws/help-center