Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng của lo247 tại lo247.ws. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòngngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
lo247 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên chủ tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho lo247 được sử dụng với các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài các phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Quản lý tài khoản và xác thực danh tính: Đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập vào tài khoản của mình trên lo247.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ đã đăng ký, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề về tài khoản, giao dịch và trải nghiệm người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Tuân thủ quy định pháp lý: Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật áp dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để nâng cao trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện nền tảng lo247.
- Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các ưu đãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn trên lo247.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
lo247 không bán, không trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số nhà cung cấp game live casino và slots có thể nhận thông tin cần thiết để đảm bảo tính liền mạch của trải nghiệm chơi. Không có thông tin tài chính nhạy cảm nào được chia sẻ.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lo247 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu được chia sẻ ở dạng ẩn danh và tổng hợp, không thể nhận diện cá nhân, nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
lo247 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn, phiên đăng nhập cũng như theo dõi hiệu suất hệ thống.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với lo247 như thế nào để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng lo247.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của lo247. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lo247 được mã hóa hoàn toàn.
- Hệ thống tường lửa đa lớp: Ngăn chặn các truy cập trái phép và tấn công mạng từ bên ngoài.
- Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của lo247 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng lo247 được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
- Mật khẩu được băm (hashed): Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần – chúng tôi sử dụng thuật toán băm mạnh, không thể đảo ngược.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
lo247 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên lo247.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
- Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm kể từ ngày giải quyết để phục vụ mục đích đào tạo và kiểm soát chất lượng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của lo247.
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên lo247. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lo247 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu theo luật.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@lo247.ws hoặc qua Trung tâm trợ giúp. lo247 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
lo247 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, ngoại trừ những thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
lo247 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với lo247
- Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng lo247 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của lo247 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
- Email bảo mật: privacy@lo247.ws
- Email hỗ trợ chung: support@lo247.ws
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng sau khi đăng nhập
- Trung tâm trợ giúp: lo247.ws/help-center